이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 프로덕트로그(이하 "회사")가 제공하는 피드백 수집 및 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 피드백 포털, 위젯, 관리 대시보드 등 일체의 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
• "프로덕트"란 이용자가 서비스를 통해 피드백을 수집하고자 하는 웹사이트, 앱, 서비스 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 피드백 수집 포털 서비스
• 웹사이트 피드백 위젯
• 피드백 관리 대시보드
• 우선순위 투표 시스템
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 타인의 정보 도용
• 서비스에서 얻은 정보의 무단 복제, 배포, 상업적 이용
• 회사 및 제3자의 지적재산권 침해
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

제6조 (서비스 이용료)

서비스 이용료는 회사가 정한 요금 정책에 따르며, 요금 정책은 서비스 내 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 회사는 요금 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.

제7조 (환불 정책)

유료 서비스 결제 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 서비스를 실질적으로 이용한 경우 이용 기간에 해당하는 금액을 공제한 후 환불됩니다. 연간 결제의 경우 월할 계산하여 환불합니다.

제8조 (서비스 중단)

회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제9조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법률에 따라 관할 법원에서 해결합니다.

제11조 (기타)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 서비스 이용에 관한 문의사항은 seonggoos@indieway.xyz로 연락해 주시기 바랍니다.